Este aviso de privacidad (el “Aviso”) explica cómo el titular con Denominación Social es Pablo Breixo Seijas Barrera y con Nombre Comercial Old School, (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, revela y trata de otro modo los datos personales de los clientes que utilizan nuestras plataformas y productos, incluidos nuestro sitio web, aplicación, y otros servicios (colectivamente, los “Servicios”). Este Aviso se aplica al tratamiento de datos personales de clientes que realizan pedidos a restaurantes afiliados, locales, tiendas de comestibles, tiendas de autoservicio u otros socios comerciales (“Socios”) que ofrecen productos o servicios para su entrega a través de nuestros Servicios.

1. Proceso de pedido

Información sobre el Proceso de Pedido

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, recopilamos cierta información personal necesaria para procesar y completar la transacción. Esta información puede incluir, entre otros datos, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de facturación y detalles de pago. Utilizamos esta información para procesar tu pedido, comunicarnos contigo sobre el estado del mismo, brindarte asistencia al cliente y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Cookies y Tecnologías Similares

Durante el proceso de pedido, también podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y facilitar ciertas funciones, como recordar los artículos en tu carrito de compra o personalizar tu experiencia de navegación. Estas cookies pueden ser esenciales para el funcionamiento del sitio web o pueden utilizarse con tu consentimiento explícito.

Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales durante el proceso de pedido. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Retención de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Después de este período, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura, a menos que se requiera o permita su retención adicional para fines legítimos y específicos.

Derechos del Usuario

Como usuario, tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, incluido el derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al procesamiento de tus datos. Puedes ejercer estos derechos enviándonos una solicitud utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

Fines del tratamiento:

Tratamos estos datos personales para procesar y confirmar tu pedido, gestionar el pago y posibles reembolsos, y proporcionarte actualizaciones sobre el estado de tu entrega. En algunos casos, los datos personales pueden incluir información sensible relacionada con la salud (alergias o requisitos dietéticos), confesión religiosa (por ejemplo, comida halal), o afecciones médicas (fármacos, dispositivos médicos).

2. Reseñas sobre socios y repartidores

Recopilación de Reseñas

Valoramos la retroalimentación de nuestros clientes sobre la experiencia con nuestros socios y repartidores. Por lo tanto, ofrecemos la posibilidad de dejar reseñas y comentarios sobre los servicios prestados por terceros asociados con nuestra plataforma, como socios comerciales y empresas de reparto. Estas reseñas pueden ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas y contribuir a mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

Contenido de las Reseñas

Al dejar una reseña, te animamos a compartir tus opiniones honestas y constructivas sobre tu experiencia con nuestros socios y repartidores. Puedes incluir detalles específicos sobre la calidad del servicio, la puntualidad en la entrega, la atención al cliente y cualquier otro aspecto relevante que consideres importante para otros usuarios.

Moderación de Reseñas

Para garantizar la integridad y la utilidad de las reseñas, llevamos a cabo un proceso de moderación antes de publicarlas en nuestro sitio web. Durante este proceso, revisamos las reseñas para verificar que cumplan con nuestras pautas comunitarias y no contengan contenido inapropiado, fraudulento o difamatorio. Nos reservamos el derecho de no publicar o eliminar reseñas que no cumplan con estos criterios.

Transparencia y Autenticidad

Nos esforzamos por mantener la transparencia y la autenticidad en todas las reseñas publicadas en nuestro sitio web. Por lo tanto, requerimos que los usuarios proporcionen información verídica al dejar reseñas y eviten cualquier intento de manipulación o falsificación de opiniones. Además, nos reservamos el derecho de verificar la autenticidad de las reseñas y tomar medidas apropiadas en caso de detectar irregularidades.

Uso Responsable

Al dejar una reseña, te pedimos que seas responsable y respetuoso con los demás usuarios, así como con nuestros socios y repartidores. Evita incluir información confidencial o personal en tus reseñas y utiliza un lenguaje adecuado y no ofensivo. Nos reservamos el derecho de no publicar o eliminar cualquier reseña que viole estas pautas.

Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con las reseñas sobre socios y repartidores, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte y proporcionarte la asistencia necesaria para garantizar una experiencia satisfactoria con nuestros servicios

Datos personales tratados:

Nombre

Datos de contacto

Reseña

Fines del tratamiento:

Tratamos tus datos personales para permitirte enviar reseñas sobre los socios y repartidores, lo cual ayuda a mejorar nuestros servicios. Las reseñas y tu nombre de pila pueden ser visibles para los repartidores, socios y el público.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de un contrato

Cumplimiento de obligaciones legales

3. Servicio y atención al cliente

Compromiso con la Satisfacción del Cliente

En Old School, nuestro principal objetivo es garantizar la satisfacción y el bienestar de nuestros clientes. Nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional que supere tus expectativas y te brinde la ayuda y el apoyo que necesitas en cada paso del proceso.

Canales de Comunicación

Para facilitar la comunicación y proporcionarte una experiencia sin problemas, ofrecemos varios canales de contacto a través de los cuales puedes ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estos canales pueden incluir correo electrónico, chat en vivo, línea telefónica dedicada y formularios de contacto en nuestro sitio web o aplicación móvil.

Asistencia Personalizada

Nuestro equipo de atención al cliente está compuesto por profesionales capacitados y dedicados que están disponibles para ayudarte con cualquier pregunta, consulta o problema que puedas tener. Te brindamos asistencia personalizada y orientación experta para resolver tus inquietudes de manera rápida y eficiente.

Resolución de Problemas

Si encuentras algún problema o dificultad durante el uso de nuestros servicios, no dudes en comunicárnoslo. Estamos comprometidos a abordar tus preocupaciones de manera oportuna y encontrar soluciones efectivas que te permitan continuar disfrutando de una experiencia positiva con nuestra plataforma.

Retroalimentación y Mejora Continua

Valoramos tus comentarios y sugerencias sobre cómo podemos mejorar nuestros servicios y procesos. Por lo tanto, te alentamos a compartir tus opiniones con nosotros para que podamos identificar áreas de oportunidad y realizar mejoras que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios.

Compromiso con la Excelencia

En Old School, nos enorgullece nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Trabajamos arduamente para superar tus expectativas y brindarte una experiencia excepcional en cada interacción que tengas con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.

Contacto y Soporte

Si necesitas asistencia adicional o tienes alguna pregunta sobre nuestro servicio y atención al cliente, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva y sin problemas con nuestros servicios.

Datos personales tratados:

Nombre

Dirección (si procede)

Datos de contacto

Datos de pedidos y transacciones

Datos de pago (si procede)

Comentarios

Contenido de la correspondencia

Fines del tratamiento:

Usamos estos datos para responder a tus consultas o gestionar reclamaciones. También podemos grabar llamadas para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y cumplir con la Ley de Servicios Digitales.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de un contrato

Cumplimiento de obligaciones legales

4. Cuentas de cliente

Registro y Creación de Cuentas

En Old School, entendemos la importancia de proporcionar una experiencia personalizada y conveniente a nuestros usuarios. Por ello, ofrecemos la posibilidad de crear cuentas de cliente, lo que te permite acceder a una variedad de funciones y servicios exclusivos en nuestra plataforma de pedidos y reservas online.

Ventajas de las Cuentas de Cliente

Al registrarte y crear una cuenta en Old School, podrás disfrutar de una serie de beneficios y funcionalidades diseñadas para mejorar tu experiencia como usuario. Estas ventajas pueden incluir:

Historial de Pedidos y Reservas: Accede fácilmente a un registro detallado de tus pedidos y reservas anteriores para un seguimiento conveniente.

Preferencias Personalizadas: Personaliza tu experiencia según tus preferencias individuales, como la configuración de direcciones de entrega o las opciones de pago guardadas.

Ofertas y Promociones Exclusivas: Recibe notificaciones sobre ofertas especiales, descuentos y promociones exclusivas disponibles solo para usuarios registrados.

Gestión de Perfil: Actualiza y gestiona tu información personal, incluidos tus datos de contacto y preferencias de comunicación.

Soporte Personalizado: Obtén acceso prioritario a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia personalizada y resolver cualquier problema de manera eficiente.

Seguridad y Confidencialidad

En Old School, nos tomamos muy en serio la seguridad y confidencialidad de tus datos personales. Por lo tanto, puedes estar seguro de que tus datos de cuenta están protegidos mediante medidas de seguridad avanzadas y que nunca compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento expreso.

Gestión de Cuentas

Como titular de una cuenta en Old School, tienes el control total sobre tu información y preferencias de cuenta. Puedes actualizar, modificar o eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de nuestra plataforma, y nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte en caso de que necesites asistencia adicional.

Registro y Acceso

El proceso de registro y acceso a tu cuenta en Old School es rápido, sencillo y seguro. Simplemente sigue las instrucciones proporcionadas en nuestra plataforma para crear tu cuenta y comenzar a disfrutar de todas las ventajas y funcionalidades que ofrecemos.

Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con respecto a tu cuenta de cliente en Old School, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia óptima en nuestra plataforma de pedidos y reservas online

Datos personales tratados:

Nombre

Dirección

Datos de contacto

Credenciales (en caso de usar plataformas externas como Apple, Google, Facebook Connect, etc,)

Fines del tratamiento:

Tratamos estos datos para permitirte crear y gestionar tu cuenta con nosotros, facilitando así tus compras y mejorando tu experiencia de usuario.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de un contrato

Cumplimiento de obligaciones legales

5. Programas de fidelización

Compromiso con Nuestros Clientes

En Old School, valoramos profundamente la lealtad y la confianza de nuestros clientes. Por ello, hemos desarrollado programas de fidelización diseñados para recompensar tu compromiso continuo con nuestra plataforma de pedidos y reservas online.

Beneficios Exclusivos para Miembros

Al unirte a nuestro programa de fidelización, tendrás acceso a una variedad de beneficios exclusivos diseñados para mejorar tu experiencia como usuario y recompensar tu lealtad. Estos beneficios pueden incluir:

Puntos de Fidelidad: Gana puntos por cada compra o reserva realizada a través de nuestra plataforma. Estos puntos pueden canjearse por descuentos, productos gratuitos u otras recompensas.

Ofertas Personalizadas: Recibe ofertas y promociones exclusivas adaptadas a tus preferencias y comportamientos de compra.

Regalos y Bonificaciones: Recibe regalos, bonificaciones o muestras gratuitas como muestra de agradecimiento por tu lealtad y apoyo continuo.

Participación y Registro

Participar en nuestro programa de fidelización es fácil y gratuito. Simplemente regístrate en nuestra plataforma y automáticamente estarás inscrito en el programa de fidelización. A partir de ese momento, comenzarás a acumular puntos y a disfrutar de los beneficios exclusivos disponibles para nuestros miembros.

Seguridad y Transparencia

En Old School, nos comprometemos a garantizar la seguridad y transparencia de nuestro programa de fidelización. Por lo tanto, puedes estar seguro de que tus datos personales y de cuenta están protegidos mediante rigurosas medidas de seguridad y que el proceso de acumulación y canje de puntos se lleva a cabo de manera transparente y justa.

Gestión de Puntos y Beneficios

Tendrás acceso a un panel de control personalizado donde podrás realizar un seguimiento de tus puntos acumulados, revisar tus beneficios y realizar el canje de puntos por recompensas. Además, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte en caso de que necesites asistencia adicional o tengas alguna pregunta sobre el programa de fidelización.

Contacto y Soporte

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con respecto a nuestro programa de fidelización, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que aproveches al máximo todos los beneficios y recompensas disponibles para nuestros miembros de fidelización

Datos personales tratados:

Nombre

Dirección

Datos de contacto

Fines del tratamiento:

Tratamos tus datos personales para gestionar programas de fidelización, proporcionándote descuentos y ofertas especiales. Algunos socios pueden necesitar tus datos para realizar envíos o información.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de un contrato

Cumplimiento de obligaciones legales

6. Estudios de mercado

Comprensión Profunda de las Necesidades del Cliente

En Old School, reconocemos la importancia de comprender a fondo las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Por ello, realizamos estudios de mercado periódicos para obtener información valiosa que nos permita mejorar constantemente nuestros servicios y adaptarnos a las demandas cambiantes del mercado.

Investigación y Análisis

Nuestros estudios de mercado incluyen una variedad de técnicas de investigación y análisis, que van desde encuestas y cuestionarios hasta análisis de tendencias y evaluaciones de la competencia. Utilizamos herramientas y metodologías avanzadas para recopilar y analizar datos de manera eficiente y precisa.

Mejora Continua

Los resultados de nuestros estudios de mercado se utilizan para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento en nuestra plataforma de pedidos y reservas online. Estamos comprometidos a implementar las recomendaciones y sugerencias derivadas de estos estudios para garantizar una experiencia excepcional para nuestros usuarios y socios comerciales.

Colaboración con los Usuarios

Valoramos la retroalimentación de nuestros usuarios y los invitamos a participar en nuestros estudios de mercado. Creemos que la colaboración activa con nuestros clientes nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y expectativas, lo que a su vez nos permite desarrollar soluciones más efectivas y satisfactorias.

Transparencia y Confidencialidad

Nos comprometemos a llevar a cabo nuestros estudios de mercado con total transparencia y respeto por la privacidad de nuestros usuarios. Todos los datos recopilados se manejan de manera confidencial y se utilizan únicamente con el propósito de mejorar nuestros servicios y productos.

Participación Voluntaria

La participación en nuestros estudios de mercado es completamente voluntaria y anónima. No es necesario proporcionar información personal para participar, y los usuarios tienen la libertad de retirarse en cualquier momento si así lo desean.

Impacto Positivo

Creemos que los estudios de mercado son una herramienta invaluable para impulsar la innovación y el crecimiento en nuestra empresa. Al comprender mejor las necesidades y deseos de nuestros clientes, podemos tomar decisiones informadas que nos ayuden a ofrecer soluciones más relevantes y efectivas, lo que en última instancia se traduce en una experiencia más satisfactoria para todos.

Datos personales tratados:

Nombre

Datos de contacto

Datos de pedidos y transacciones

Datos de estudios

Fines del tratamiento:

Tratamos estos datos para realizar encuestas de satisfacción del cliente y estudios de mercado, con el fin de mejorar nuestros servicios y plataformas.

Base legal:

Consentimiento

7. Marketing

Promoción de la Plataforma

En Old School, estamos comprometidos a promover activamente nuestra plataforma de pedidos y reservas online para aumentar su visibilidad y alcanzar a un público más amplio. Utilizamos una variedad de estrategias de marketing innovadoras y efectivas para destacar nuestros servicios y atraer a nuevos usuarios y socios comerciales.

Marketing Digital

Nuestra estrategia de marketing digital incluye la utilización de diversas herramientas y canales en línea, como redes sociales, publicidad en línea, marketing por correo electrónico, marketing por telefonía celular y SEO (optimización de motores de búsqueda), para aumentar la conciencia de nuestra marca y generar tráfico cualificado a nuestra plataforma.

Contenido Relevante y Atractivo

Creamos contenido relevante y atractivo que resuene con nuestra audiencia y agregue valor a su experiencia. Esto incluye publicaciones en blogs, videos informativos, infografías, tutoriales y otros recursos que proporcionan información útil, consejos prácticos y noticias relevantes relacionadas con nuestra industria y servicios.

Colaboraciones y Alianzas Estratégicas

Buscamos oportunidades de colaboración y alianzas estratégicas con otras empresas y organizaciones afines para ampliar nuestro alcance y llegar a nuevos segmentos de mercado. Esto puede incluir acuerdos de co-marketing, patrocinios, participación en eventos y otras iniciativas conjuntas que beneficien a ambas partes y fortalezcan nuestra presencia en el mercado.

Personalización y Segmentación

Implementamos estrategias de marketing personalizadas y segmentadas que se adaptan a las necesidades, preferencias y comportamientos de nuestra audiencia. Utilizamos datos e insights para crear mensajes y ofertas relevantes que resuenen con cada segmento de nuestra base de usuarios y maximicen el compromiso y la conversión.

Medición y Análisis

Evaluamos constantemente el rendimiento de nuestras iniciativas de marketing mediante el seguimiento de métricas clave y el análisis de datos. Esto nos permite identificar qué estrategias y tácticas son más efectivas y ajustar nuestras campañas en consecuencia para obtener mejores resultados y maximizar el retorno de la inversión (ROI).

Compromiso con la Ética y la Transparencia

Nos comprometemos a llevar a cabo todas nuestras actividades de marketing de manera ética y transparente, respetando siempre los derechos y la privacidad de nuestros usuarios. Cumplimos con todas las regulaciones y mejores prácticas en materia de publicidad y protección de datos, y nos esforzamos por mantener la confianza y la credibilidad de nuestra marca en todo momento.

Datos personales tratados:

Nombre

Dirección

Datos de contacto

Datos de pedidos y transacciones

Datos de campañas (opcional)

Id. de dispositivo

Datos de cookies y tecnología

Fines del tratamiento:

Tratamos tus datos para enviarte comunicaciones y notificaciones de marketing, personalizadas o no, sobre novedades, descuentos y nuevos socios.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de obligaciones legales

8. Cookies

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocerte y recordar tus preferencias la próxima vez que nos visites, lo que nos ayuda a mejorar tu experiencia en línea.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro sitio web:

Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y te permiten navegar por él y utilizar sus funciones esenciales. Sin estas cookies, el sitio web no funcionaría correctamente.

Cookies de Funcionalidad: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que haces y personalizar nuestro sitio web para proporcionarte características y funcionalidades mejoradas y más personalizadas.

Cookies de Rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como las páginas que visitas y los enlaces en los que haces clic. Utilizamos esta información para analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.

Cookies de Terceros: También permitimos que terceros coloquen cookies en tu dispositivo a través de nuestro sitio web para varios fines, como el análisis del sitio web, la personalización del contenido y la publicidad dirigida.

Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar el uso de cookies en nuestro sitio web a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que el bloqueo de ciertos tipos de cookies puede afectar tu experiencia en el sitio y limitar la funcionalidad que podemos ofrecerte.

Aceptación de Cookies

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con el uso de cookies, te recomendamos que no continúes utilizando nuestro sitio web o que configures tu navegador para que rechace todas las cookies.

Más Información

Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y cómo protegemos tu privacidad, consulta nuestra Política de Privacidad completa.

Datos personales tratados:

Datos de navegación

Datos de preferencias de usuario

Fines del tratamiento:

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio, realizar análisis y llevar a cabo marketing.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de obligaciones legales

9. Prevención del fraude

En Old School, nos tomamos muy en serio la prevención del fraude y nos comprometemos a proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma contra cualquier actividad fraudulenta. Implementamos medidas proactivas y tecnologías avanzadas para detectar y prevenir cualquier intento de fraude.

Nuestro Enfoque

Monitoreo Continuo: Utilizamos sistemas de monitoreo en tiempo real para analizar y detectar patrones sospechosos de actividad en nuestra plataforma. Estos sistemas nos permiten identificar y responder rápidamente a cualquier actividad fraudulenta.

Verificación de Identidad: Implementamos procedimientos de verificación de identidad para garantizar que los usuarios sean quienes dicen ser. Esto incluye la verificación de datos personales y la autenticación de la información proporcionada durante el proceso de registro.

Análisis de Transacciones: Analizamos detenidamente todas las transacciones realizadas en nuestra plataforma para identificar posibles indicadores de fraude, como patrones de compra inusuales o transacciones sospechosas.

Colaboración con Autoridades: Colaboramos estrechamente con las autoridades competentes y otras partes interesadas para investigar y tomar medidas legales contra actividades fraudulentas.

Tu Rol

Como cliente de Old School tu seguridad es nuestra prioridad. Te pedimos que estés atento a cualquier actividad sospechosa y que nos informes de inmediato si sospechas de cualquier intento de fraude. Juntos, podemos trabajar para mantener nuestra plataforma segura para todos.

Información Adicional

Para obtener más información sobre nuestras políticas y procedimientos de prevención del fraude, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Datos personales tratados:

Nombre

Datos de pedidos y transacciones

Datos de pago

Información del dispositivo

Dirección IP

Información del navegador

Fines del tratamiento:

Tratamos estos datos para prevenir fraudes y otros usos indebidos de nuestros servicios.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de un contrato

Cumplimiento de obligaciones legales

10. Análisis

En Old School, valoramos la retroalimentación de nuestros clientes y nos esforzamos por mejorar continuamente nuestros servicios y experiencia en la plataforma. Para lograr esto, realizamos análisis exhaustivos de diversos aspectos de nuestra operación y el comportamiento de nuestros usuarios.

Nuestro Enfoque

– Análisis de Experiencia del Usuario: Evaluamos constantemente la experiencia del usuario en nuestra plataforma, desde el proceso de navegación hasta la finalización de las transacciones. Esto nos ayuda a identificar áreas de mejora y a implementar cambios que hagan que la experiencia sea más fluida y satisfactoria.

– Seguimiento de Métricas Clave: Monitoreamos métricas clave, como tasas de conversión, tiempos de carga de la página y tasas de abandono del carrito, para entender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y optimizar nuestros servicios en consecuencia.

– Análisis de Tendencias: Analizamos las tendencias del mercado y los patrones de comportamiento de los usuarios para anticipar las necesidades y preferencias futuras de nuestros clientes. Esto nos permite adaptar nuestras estrategias y ofrecer servicios que satisfagan las demandas cambiantes del mercado.

– Pruebas A/B: Realizamos pruebas A/B para comparar diferentes variantes de nuestra plataforma y determinar qué cambios tienen el mayor impacto en la experiencia del usuario y en los resultados comerciales.

Tu Contribución

Tu participación es fundamental para nuestro proceso de análisis. Te animamos a proporcionar comentarios y sugerencias sobre tu experiencia en nuestra plataforma, lo que nos ayuda a identificar áreas de mejora y a implementar cambios que beneficien a toda nuestra comunidad de usuarios.

Información Adicional

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros procesos de análisis o te gustaría compartir tus comentarios, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Datos personales tratados:

Datos de pedidos y transacciones

Datos de navegación

Datos de cookies y tecnología

Fines del tratamiento:

Usamos estos datos para mejorar nuestro sitio web y la oferta de productos y servicios.

Base legal:

Consentimiento

Cumplimiento de un contrato

Cumplimiento de obligaciones legales

11. Campañas

En Old School, entendemos la importancia de llegar a nuestra audiencia de manera efectiva y significativa. Por lo tanto, desarrollamos y ejecutamos campañas de marketing estratégicas para comunicarnos con nuestros clientes y promover nuestros servicios de manera relevante y atractiva.

Nuestras Campañas

– Campañas Promocionales: Regularmente lanzamos campañas promocionales para ofrecer descuentos, ofertas especiales y promociones exclusivas a nuestros usuarios. Estas campañas están diseñadas para impulsar la participación y recompensar a nuestros clientes leales.

– Campañas de Concientización: Nos comprometemos a educar a nuestra audiencia sobre los beneficios y características únicas de nuestra plataforma. A través de campañas de concientización, destacamos cómo Old School puede facilitar sus vidas al proporcionar un acceso conveniente a una amplia gama de servicios.

– Campañas de Temporada: Aprovechamos eventos y temporadas especiales para lanzar campañas temáticas que se alineen con las necesidades y expectativas de nuestros clientes durante esos períodos. Estas campañas incluyen promociones estacionales y contenido relevante para mejorar la experiencia del usuario.

– Campañas de Retargeting: Utilizamos estrategias de retargeting para llegar a usuarios que han mostrado interés en nuestra plataforma pero aún no han completado una acción específica, como realizar una compra o una reserva. Estas campañas están diseñadas para recordar a los usuarios sobre Old School y motivarlos a tomar medidas.

Tu Participación

Te invitamos a participar en nuestras campañas y aprovechar las ofertas y promociones exclusivas que ofrecemos. Mantente atento a nuestras comunicaciones para estar al tanto de las últimas noticias y eventos especiales.

Información Adicional

Si deseas obtener más información sobre nuestras campañas o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.

Datos personales tratados:

Nombre

Datos de contacto

Datos de pedidos y transacciones (opcional)

Datos de campañas (opcional)

Fines del tratamiento:

Tratamos estos datos para gestionar tu participación en campañas o concursos.

Base legal:

Consentimiento

Fines adicionales

Solo usaremos tus datos personales para los fines descritos anteriormente. Si necesitamos usar los datos para otros fines, te informaremos y, si es necesario, obtendremos tu consentimiento.

Cómo recogemos tus datos personales

Recopilamos tus datos personales de las siguientes maneras:

Voluntariamente proporcionados: Datos que nos proporcionas al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros.

Automáticamente recogidos: Datos técnicos sobre tus dispositivos y patrones de navegación.

Obtenidos de terceros: Datos de redes publicitarias y plataformas de redes sociales, entre otros.

Edad

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad según la legislación aplicable. Recomendamos a los padres o tutores que supervisen las actividades en línea de sus hijos.

Decisiones automatizadas y creación de perfiles

Utilizamos decisiones automatizadas y creación de perfiles para mejorar nuestros servicios. No serás objeto de decisiones significativas basadas únicamente en decisiones automatizadas, salvo que la ley lo permita y te hayamos informado al respecto.

Plazo de conservación de tus datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluidos los requisitos legales, fiscales y contables.

Transmisión de tus datos personales a nuestros Socios

Podemos compartir tus datos personales con los Socios para procesar y entregar tus pedidos. Los Socios tratarán tus datos personales según sus propias políticas de privacidad.

Transmisión de tus datos personales a otras personas

Podemos compartir tus datos personales con empresas del grupo y terceros para cumplir con las obligaciones legales y mejorar nuestros servicios.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios.

Dónde se envían tus datos

Podemos transferir tus datos personales fuera del EEE, México, Estados Unidos y LATAM. Implementaremos las salvaguardas adecuadas para garantizar la protección de tus datos.

Derechos, consultas o quejas relativas a los datos personales

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retiro del consentimiento. Si tienes preguntas o inquietudes sobre este Aviso, contacta con nosotros.

Seguridad

Tomamos medidas adecuadas para proteger tus datos personales contra el uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada y alteración no autorizada.

Cómo ponerte en contacto con nosotros

Si tienes preguntas sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, contacta con nosotros a través del formulario de privacidad.

Aceptación y Modificación de la Política de Privacidad

Es fundamental que el Usuario haya leído y esté de acuerdo con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad y de Cookies, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder según lo establecido, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra Política de Privacidad y de Cookies según nuestro propio criterio, o debido a cambios legislativos, jurisprudenciales o doctrinales por parte de la Agencia Española de Protección de Datos. Cualquier modificación o actualización de esta Política de Privacidad y de Cookies será notificada explícitamente al Usuario.

Actualizaciones a este Aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso periódicamente. Recomendamos que revises este Aviso regularmente para estar informado sobre nuestras prácticas de privacidad. La versión más reciente prevalecerá en caso de conflicto entre diferentes versiones en idiomas.

Este Aviso se actualizó por última vez el 1 de mayo de 2024.